Termes et Conditions

Coûts additionnels
Le coût de l'électricité, de l'eau courante, des fournitures de nettoyage et de jardinage, ainsi que des taxes locales sont inclus dans les tarifs de location. Il n'y a pas de coûts supplémentaires, surcharges, taxes, salaires du personnel ou frais de gestion supérieurs au prix indiqué. Les gratifications pour le personnel de maison sont encouragées et normales, mais sont entièrement laissées à la discrétion de l'invité.

Dommages ou pertes

Veuillez traiter la propriété louée en conséquence et laisser la propriété et son contenu en bon état et dans un état de propreté acceptable.

Les clients doivent être conscients que la Grande Dame Villa est meublée et équipée selon des normes élevées, et que les finis de designer offrent une expérience véritablement luxueuse et que des dommages apparemment mineurs peuvent se révéler étonnamment coûteux.

Tous les dommages ou pertes causés pendant la période de location, ainsi que les exigences particulières en matière de nettoyage, seront à la charge du client et pourront être portés au débit du compte du client et déduits de son dépôt de garantie. En cas de perte ou de dommage excessif ou inacceptable à tout moment pendant la période de location, le propriétaire ou son représentant peut demander au client et à son groupe, y compris aux visiteurs, de quitter la propriété immédiatement, sans indemnité ni remboursement.

 

Accès
La propriété et ses installations sont à la disposition de tous les clients pendant la période de location. Cependant, le propriétaire, son représentant ou d'autres employés et entrepreneurs peuvent avoir besoin d'accéder à la propriété de temps à autre (par exemple, à des fins d'entretien de la maison, du jardin, de la piscine, des services publics et des services, ou aux fins de fournir les services supplémentaires demandés. par l'invité, etc.). L'invité est tenu de leur donner un accès raisonnable à la propriété à ces fins.

 

Nombre d'invités
Le nombre de personnes (adultes et enfants) séjournant dans la propriété ne doit pas dépasser le nombre maximum de couchages indiqué dans la confirmation de réservation, sauf autorisation expresse par écrit. Dépasser ce nombre peut invalider toute police d’assurance sur la propriété. L'entrée ou l'accès à la propriété peuvent être refusés ou limités si le nombre d'invités dépasse l'exigence indiquée.

 

Utilisation de la propriété

Toutes les réservations sont supposées être pour des fins de vacances normales uniquement, et le client accepte que l'utilisation de la propriété sera limitée à cette fin, sauf confirmation contraire par écrit.

Si l'invité envisage d'organiser un événement, tel qu'un mariage ou une fête, impliquant un plus grand nombre de personnes sur la propriété, ou si l'invité envisage d'utiliser la propriété à des fins autres que les vacances, veuillez le communiquer à la Grande Dame Villa au moment de la réservation, une approbation ou des arrangements particuliers pouvant être nécessaires. Selon la nature de l'événement, un supplément et / ou un dépôt de garantie supplémentaire peut être requis, ce qui sera convenu et confirmé par écrit avant de confirmer la réservation.

Sous-location
Vous ne devez pas sous-louer la propriété, ou une partie de la propriété, ni céder vos droits ou obligations en vertu de cet accord.

Chefs privés et traiteurs
Pour la protection de la propriété et de nos hôtes, le propriétaire et les représentants des propriétaires n'autorisent que des services de restauration tiers approuvés, notamment des services de garde d'enfants, des moniteurs de fitness, des spécialistes de la beauté, des DJ, des musiciens et d'autres services de divertissement. Si les invités souhaitent un chef privé, les représentants des propriétaires peuvent vous aider à en organiser un. D'après notre expérience passée, nous avons constaté que les chefs ont besoin d'accéder à la propriété très tôt et / ou tardivement, ce qui peut compromettre la sécurité de la propriété, à moins que le propriétaire ou les représentants des propriétaires n'approuvent le chef avant tout service. Le chef a aussi l’habitude d’être très sale et peut causer des dégâts considérables à la cuisine de la propriété. Pour cette raison, le propriétaire et les représentants des propriétaires autorisent uniquement les chefs approuvés par eux à l'avance. Tout dommage causé par un chef cuisinier ou des traiteurs contractés, à la suite de l'initiative des invités, est de la responsabilité de ceux-ci. En aucun cas, un tiers contractant ne peut recevoir des clés ou des biens, ce qui engagera la responsabilité du ou des invités en vertu du code civil grec.

Conduite et diligence

La Grande Dame Villa est située dans un quartier résidentiel calme. L’invité est prié de respecter cela et de s’assurer que tous les invités et visiteurs de la propriété se comportent de manière appropriée. Les activités illégales ou immorales, notamment les jeux de hasard, la prostitution, les drogues interdites, la possession ou l’utilisation de pièces pyrotechniques ou dangereuses, ainsi que la possession ou l’utilisation d’armes à feu et d’autres armes sont strictement interdites. Il est généralement interdit de fumer, sauf indication contraire dans la confirmation de réservation.

 

Cette propriété ne pourra pas accueillir de fêtes de poule, de cerf ou similaires. En outre, les clients doivent faire attention à respecter les règles sociales et éthiques, à ne pas faire de bruit pour ne pas déranger, aucune partie n'est autorisée sans la permission du propriétaire de la villa, à ne pas écouter de la musique forte et à ne pas participer à des activités sont interdits.

 

Les clients sont tenus de respecter la paix de leurs voisins à tout moment. La musique n'est pas autorisée en plein air ou à l'intérieur, de 14h30 à 17h30 et de 23h00 à 07h00 (heures calmes: heure de la Sieste et de la nuit).

 

Dans l'intérêt de la sécurité, la propriété doit faire l'objet d'une attention particulière à tout moment, en particulier avec les enfants. Une surveillance appropriée devrait être assurée autour des piscines, des plages et des routes, et lors de l'utilisation des installations de la propriété.

Objets de valeur et sécurité

Tous les objets de valeur ou biens laissés ou utilisés par le client sont à ses risques et périls. Ni le propriétaire ni le représentant du propriétaire n'assument aucune responsabilité pour la perte ou les dommages à la propriété des invités. L'invité est responsable de la propriété pendant la période de location et doit s'assurer que toutes les portes et fenêtres sont bien verrouillées lorsqu'elles ne sont pas sur les lieux. Tout acte ou omission de la part de l'invité, de son parti et / ou des visiteurs, susceptible de nier ou de porter préjudice à la police d'assurance de la propriété et / ou d'entraîner une perte ou des dommages incombe à l'invité.

Coffres-forts

Dans toutes les pièces de la propriété, nous avons installé pour votre commodité des coffres-forts où vous pouvez ranger vos objets de valeur. Il est fortement recommandé de l’utiliser pour stocker des objets de valeur tels que passeports, espèces, chèques de voyage, téléphones portables, appareils photo et bijoux. Les objets de valeur laissés à la propriété relèvent de la seule responsabilité de l’Invité et ni le Propriétaire, ni les Représentants des Propriétaires, ni le personnel ne peuvent être tenus responsables des pertes ou dommages de biens personnels. Le propriétaire et les représentants des propriétaires ne peuvent être tenus responsables des actes fautifs commis par des tiers. Si vous ne vous souvenez plus du code de connexion, veuillez en informer immédiatement le propriétaire ou ses représentants.

La piscine

Une attention particulière doit être portée aux appareils électriques apportés par le (s) invité (s). Les câbles de charge, smartphones, tablettes et autres appareils électriques de petite ou grande taille sont interdits à proximité de la piscine, en raison du risque potentiel de décharge électrique.

 

Les enfants ne doivent pas être non accompagnés à la piscine et sans aucune surveillance des adultes, étant donné que les services ne fournissent pas de sauveteur.

Les plaintes

Tout sera mis en œuvre pour que l'invité ait un séjour agréable. Si l'invité devait avoir un problème pendant la période de location, veuillez en informer immédiatement le propriétaire ou son représentant, qui s'efforcera de remédier à la situation. Pour que la plainte de l'invité soit traitée, l'invité doit signaler tout problème survenu lors de son séjour. Si aucune plainte n'est signalée pendant la période de location, le propriétaire présumera que la propriété a été jugée satisfaisante par le client et aucune plainte ne sera traitée.

 

Des provisions

Les hébergements indépendants exigent que le client fournisse toutes les provisions et les consommables nécessaires à la vie quotidienne. Le personnel de la propriété peut répondre à toute demande raisonnable d'achat de provisions pour le compte de l'invité, le montant correspondant étant porté à sa charge.

Force majeure
Le propriétaire ou les représentants des propriétaires ne peuvent être tenus responsables du remboursement ou de toute sorte d'indemnisation au (x) invité (s), si la réservation de la propriété est ad hoc impossible pour des raisons indépendantes de la volonté du propriétaire ou des représentants des propriétaires, y compris, sans limitation, incendies possibles, conditions climatiques extrêmes, conflits du travail ou autres cas de force majeure.

Protection des données personnelles
Cet accord est régi par les lois et réglementations grecques relatives à la protection des données, ainsi que par le règlement général sur la protection des données (GDPR).

Vous autorisez également expressément le Propriétaire à fournir vos données personnelles aux autorités nationales de protection des données respectives aux fins de conformité aux lois et réglementations en vigueur.

Juridiction
Cet accord sera régi par les lois de la Grèce et le système juridictionnel grec. En cas de controverse résultant de la réservation et de la location de la propriété et ne pouvant être résolue à l'amiable entre les parties, les deux parties conviennent de renvoyer l'affaire exclusivement aux tribunaux grecs.

Le client accepte que ces conditions générales ont été lues, comprises et acceptées et acceptées par le client sans réserve et sans exception.

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Sécurité de transaction
La sécurité des transactions en ligne est notre première priorité.

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Recommandé par
le ministère du tourisme,
Licence autorisée:
MHTE: 1476K100A0388901

Grande Dame Villa of Rhodes | 7, Odyssea Elyti street | Rhodes, Kallithea, GR85100, Greece  | info@grandedamevilla.com  | Tel: +306947007070